Politica di Rimborso
RESI
La nostra politica dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso né una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esclusi dalla possibilità di reso. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti.
Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi né liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non imputabili a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la compagnia della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso è richiesto del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci scrivendo a ledstitch@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a ledstitch@gmail.com e spedisci il tuo articolo a:
Strada Alunului 60, Blaj, AB, 515400, Romania
Regali
Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo tramite e-mail.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo si è fatta spedire l'ordine per poi consegnartelo, emetteremo un rimborso a chi ha effettuato l'acquisto e verrà informato del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo:
Strada Alunului 60, Blaj, AB, 515400, Romania
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'acquirente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se restituisci un articolo di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del reso.